Preguntas frecuentes

En esta sección encontrará respuestas a las preguntas más comunes sobre la migración de infraestructuras a la nube. Si no encuentra la información que busca, no dude en contactarnos directamente.

¿Cuánto tiempo suele durar el proceso de migración a la nube?

El tiempo necesario para completar una migración a la nube varía considerablemente según la complejidad y tamaño de su infraestructura actual. Como referencia general:

  • Infraestructuras pequeñas (1-5 servidores, aplicaciones sencillas): 4-6 semanas
  • Infraestructuras medianas (5-20 servidores, algunas aplicaciones complejas): 2-4 meses
  • Infraestructuras grandes (más de 20 servidores, aplicaciones críticas y complejas): 4-6 meses o más

Nuestro enfoque por fases permite obtener beneficios incrementales durante todo el proceso, sin necesidad de esperar a la finalización completa del proyecto para comenzar a ver resultados. Para un análisis más detallado, consulte nuestro artículo sobre el proceso de migración paso a paso.

¿Cómo garantizan la seguridad de nuestros datos durante la migración?

La seguridad es nuestra máxima prioridad durante todo el proceso de migración. Implementamos múltiples capas de protección:

  • Cifrado end-to-end durante la transferencia de datos utilizando protocolos seguros (TLS 1.3, IPsec)
  • Cifrado en reposo para todos los datos almacenados en la nube (AES-256)
  • Controles de acceso estrictos basados en el principio de mínimo privilegio
  • Autenticación multifactor (MFA) para todos los accesos a sistemas críticos
  • Entornos aislados para pruebas y validación antes de la migración final
  • Monitorización continua de actividades sospechosas durante todo el proceso
  • Cumplimiento estricto con normativas RGPD/LOPDGDD y estándares de seguridad del sector

Además, realizamos evaluaciones de riesgos específicas para cada proyecto y adaptamos nuestras medidas de seguridad según las necesidades particulares de su organización. Para información más detallada, consulte nuestro artículo sobre seguridad de datos en la nube.

¿Qué nivel de interrupción debemos esperar durante la migración?

Nuestro objetivo principal es minimizar o eliminar por completo las interrupciones en sus operaciones durante el proceso de migración. Para lograrlo, empleamos diversas técnicas:

  • Migración en vivo para servidores y aplicaciones que admiten esta capacidad
  • Replicación continua de datos para mantener sincronizados los entornos origen y destino
  • Ventanas de cambio planificadas durante periodos de baja actividad (noches, fines de semana)
  • Enfoque por fases, comenzando con sistemas no críticos
  • Estrategias de "shadow mode", donde los sistemas cloud funcionan en paralelo antes del cambio definitivo
  • Planes de rollback rápidos en caso de problemas inesperados

En la mayoría de los casos, conseguimos que las interrupciones sean imperceptibles para los usuarios finales. Cuando es inevitable algún tiempo de inactividad, lo planificamos cuidadosamente y lo comunicamos con antelación para minimizar su impacto.

¿Qué ocurre con nuestras licencias de software existentes?

La gestión de licencias es un aspecto importante a considerar en cualquier migración a la nube. Ofrecemos varias opciones según su situación específica:

  • BYOL (Bring Your Own License): Muchos proveedores cloud permiten utilizar licencias existentes en sus plataformas, lo que puede suponer un ahorro considerable.
  • Licencias incluidas: Algunos servicios gestionados incluyen licencias en su coste (por ejemplo, SQL Server en Azure SQL Database).
  • Conversión a modelo de suscripción: Transición de licencias perpetuas a modelos basados en consumo, que suelen ser más flexibles y escalables.
  • Optimización de licencias: Análisis de su uso actual para identificar oportunidades de ahorro (consolidación, ediciones más adecuadas, etc.).
  • Alternativas open-source: En algunos casos, puede ser viable migrar a soluciones de código abierto que eliminan los costes de licencia.

Realizamos un inventario completo de sus licencias actuales y desarrollamos una estrategia personalizada que optimiza costes manteniendo el cumplimiento normativo.

¿Cómo se calculan los costes en la nube y cómo podemos controlarlos?

Los costes cloud se basan principalmente en un modelo de pago por uso, lo que significa que paga solo por los recursos que consume. Los principales componentes de coste incluyen:

  • Computación: CPU, memoria y tiempo de ejecución
  • Almacenamiento: Volumen de datos y tipo de almacenamiento
  • Transferencia de datos: Especialmente salida de datos desde la nube
  • Servicios gestionados: Bases de datos, contenedores, funciones serverless, etc.
  • Licencias: Software incluido en instancias o servicios

Para controlar y optimizar estos costes, implementamos:

  • Dimensionamiento correcto (right-sizing) de recursos según necesidades reales
  • Apagado automático de entornos no productivos fuera de horario laboral
  • Reservas y compromisos para cargas de trabajo estables (descuentos de hasta 70%)
  • Políticas de almacenamiento por niveles y ciclo de vida de datos
  • Monitorización y alertas de costes para detectar desviaciones
  • Etiquetado (tagging) para asignación de costes por departamento/proyecto
  • Recomendaciones automatizadas de optimización

Ofrecemos dashboards personalizados que le proporcionan visibilidad completa sobre sus gastos cloud y le ayudan a tomar decisiones informadas. Para un análisis detallado, consulte nuestra comparativa de costes: local vs nube.

¿Qué proveedores cloud recomiendan y por qué?

No tenemos una preferencia predeterminada por ningún proveedor específico. Nuestra recomendación se basa siempre en las necesidades particulares de cada cliente, considerando factores como:

  • Tecnologías existentes: Integración con sistemas Microsoft, Oracle, etc.
  • Requisitos específicos: Servicios especializados, disponibilidad regional, etc.
  • Presupuesto: Diferentes proveedores tienen distintas estructuras de precios
  • Requisitos de cumplimiento normativo: Certificaciones específicas, ubicación de datos
  • Capacidades internas: Experiencia del equipo con diferentes plataformas

Trabajamos con todos los principales proveedores cloud:

  • AWS (Amazon Web Services): Líder del mercado con la mayor variedad de servicios y madurez
  • Microsoft Azure: Excelente integración con entornos Microsoft y amplia presencia en España
  • Google Cloud: Fortalezas en análisis de datos, machine learning y redes globales
  • IBM Cloud: Especializado en entornos híbridos y soluciones empresariales
  • Proveedores locales españoles: Para casos con requisitos específicos de soberanía de datos

En muchos casos, recomendamos estrategias multi-cloud o híbridas que aprovechan las fortalezas de diferentes proveedores según las necesidades específicas de cada carga de trabajo.

¿Cómo gestionan la formación de nuestro equipo durante la migración?

La transferencia de conocimientos y capacitación de su equipo es un componente fundamental de nuestros proyectos de migración. Nuestro enfoque incluye:

  • Evaluación inicial de habilidades para identificar brechas de conocimiento
  • Plan de formación personalizado adaptado a los roles específicos de su equipo
  • Capacitación práctica durante el proyecto (learning by doing)
  • Documentación detallada de arquitectura, procedimientos y mejores prácticas
  • Sesiones de transferencia de conocimiento estructuradas a lo largo del proyecto
  • Workshops específicos sobre tecnologías cloud relevantes
  • Período de soporte post-migración con mentoring continuado
  • Recursos adicionales para aprendizaje continuo (acceso a plataformas de formación)

Nuestro objetivo es que su equipo adquiera autonomía en la gestión de la nueva infraestructura cloud, reduciendo la dependencia externa y maximizando el retorno de su inversión a largo plazo.

¿Qué ocurre si necesitamos volver a nuestra infraestructura anterior?

Aunque es muy poco frecuente que sea necesario revertir completamente una migración a la nube, diseñamos todos nuestros proyectos con planes de rollback robustos:

  • Backup completo del entorno original antes de cualquier cambio
  • Conservación temporal de la infraestructura on-premises durante un período de transición
  • Documentación detallada de configuraciones y procedimientos originales
  • Estrategias de migración por fases que permiten reversiones parciales
  • Pruebas de rollback como parte del plan de migración
  • Procedimientos documentados para diferentes escenarios de reversión

Es importante destacar que, en la mayoría de los casos, los problemas que puedan surgir se resuelven mejor avanzando (solucionando las incidencias en el entorno cloud) que retrocediendo. Sin embargo, tener un plan de rollback bien definido proporciona tranquilidad y una red de seguridad en caso necesario.

¿Cómo garantizan el cumplimiento normativo en la nube?

El cumplimiento normativo es un aspecto crítico en cualquier proyecto de migración a la nube, especialmente en sectores regulados. Nuestro enfoque incluye:

  • Evaluación inicial de requisitos regulatorios aplicables a su organización
  • Selección de proveedores y regiones que cumplan con requisitos de residencia de datos
  • Implementación de controles técnicos alineados con normativas (RGPD, LOPDGDD, ENS, PCI-DSS, etc.)
  • Configuración de herramientas de auditoría y registro de actividades (audit trails)
  • Diseño de arquitecturas que facilitan la demostración de cumplimiento
  • Documentación detallada para procesos de certificación y auditoría
  • Evaluaciones periódicas para mantener el cumplimiento continuo

Trabajamos estrechamente con su departamento legal y de cumplimiento para asegurar que todas las medidas implementadas satisfacen sus requisitos regulatorios específicos, y proporcionamos la documentación necesaria para demostrarlo ante auditores y reguladores.

¿Qué nivel de soporte ofrecen después de la migración?

Nuestro compromiso no termina con la migración. Ofrecemos diferentes niveles de soporte post-migración adaptados a sus necesidades:

  • Soporte de transición (incluido en todos los proyectos): 30-90 días de soporte intensivo inmediatamente después de la migración para resolver cualquier problema inicial.
  • Soporte técnico continuo: Diferentes niveles de SLA según sus necesidades, desde soporte en horario laboral hasta 24/7 con tiempos de respuesta garantizados.
  • Gestión de infraestructura cloud: Servicio completo de administración, monitorización, optimización y mantenimiento de su entorno cloud.
  • Optimización continua: Revisiones periódicas de arquitectura, rendimiento y costes, con recomendaciones de mejora.
  • Servicios de seguridad gestionada: Monitorización de seguridad, gestión de vulnerabilidades y respuesta a incidentes.

Todos nuestros servicios de soporte incluyen acceso a un portal de cliente con dashboards de rendimiento, tickets de soporte y documentación técnica, así como reuniones periódicas de revisión de servicio para asegurar que estamos cumpliendo sus expectativas.

¿Cómo se mide el éxito de un proyecto de migración a la nube?

El éxito de una migración a la nube se mide a través de múltiples dimensiones, que definimos y acordamos al inicio del proyecto:

  • Técnicas:
    • Tiempo de inactividad durante la migración vs. objetivo
    • Rendimiento de aplicaciones en la nube vs. línea base anterior
    • Número de incidencias post-migración y tiempo de resolución
    • Cumplimiento de arquitectura y requisitos técnicos definidos
  • Financieras:
    • Reducción de costes operativos (OPEX) respecto a infraestructura anterior
    • Eliminación/reducción de inversiones en hardware (CAPEX)
    • Costes cloud reales vs. presupuestados
    • ROI global del proyecto
  • Operativas:
    • Mejora en tiempos de aprovisionamiento de nuevos recursos
    • Reducción de incidencias de infraestructura
    • Aumento de la disponibilidad de servicios
    • Mejora en capacidades de recuperación ante desastres
  • Estratégicas:
    • Habilitación de nuevas capacidades de negocio
    • Mejora en agilidad y tiempo de comercialización
    • Capacidad para escalar según demanda
    • Satisfacción de usuarios y stakeholders

Establecemos KPIs específicos y medibles para cada una de estas dimensiones al inicio del proyecto, y realizamos un seguimiento continuo durante y después de la migración para asegurar que se alcanzan los objetivos establecidos.

Artículos destacados

Proceso de migración: paso a paso

Guía detallada sobre las fases de una migración a la nube exitosa, desde la evaluación inicial hasta la optimización post-migración.

Leer artículo

Seguridad de los datos en la nube

Análisis en profundidad de las medidas de seguridad implementadas durante y después de la migración para proteger sus datos críticos.

Leer artículo

Comparativa de costes: local vs nube

Estudio detallado de los modelos de coste on-premises y cloud, con ejemplos prácticos y estrategias de optimización de gastos.

Leer artículo

¿No ha encontrado respuesta a su pregunta? Contáctenos directamente y le responderemos a la mayor brevedad.

Contactar con un experto