En Onlinesgpprophet nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad establece la base sobre la cual procesamos cualquier dato personal que recopilamos de usted o que nos proporciona. Le rogamos que lea detenidamente lo siguiente para entender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Nombre: Onlinesgpprophet S.L.
- Dirección: Rúa Santa Lucía, 6, 36967 Meaño, Pontevedra
- Teléfono: +34986745561
- Email: privacidad@onlinesgpprophet.com
- CIF: B12345678
2. Delegado de Protección de Datos (DPO)
Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) que puede ser contactado para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:
- Email: dpo@onlinesgpprophet.com
- Dirección postal: Rúa Santa Lucía, 6, 36967 Meaño, Pontevedra (A/A: DPO)
3. Datos que recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:
3.1. Datos que nos proporciona
- Datos de identificación y contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, nombre de la empresa.
- Datos profesionales: Cargo, sector, tamaño de empresa.
- Datos de comunicación: Información que nos proporciona al completar formularios en nuestro sitio web, al comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra manera.
- Datos de transacciones: Detalles sobre los servicios que le proporcionamos.
3.2. Datos que recopilamos automáticamente
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de plugins del navegador, sistema operativo y plataforma.
- Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
- Cookies: Consulte nuestra Política de Cookies para obtener información detallada.
4. Cómo utilizamos sus datos
Utilizamos sus datos personales solo cuando la ley nos lo permite. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
4.1. Ejecución de un contrato
Procesamos sus datos para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de los contratos celebrados con usted, o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
- Proporcionar nuestros servicios de migración a la nube y consultoría
- Gestionar nuestra relación con usted, incluyendo facturación y cobro
- Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios
4.2. Interés legítimo
Procesamos sus datos cuando es necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalecen sobre esos intereses.
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Garantizar la seguridad de nuestras redes y sistemas
- Realizar análisis de negocio y estadísticas
- Gestionar y proteger nuestro negocio
4.3. Consentimiento
Procesamos sus datos con su consentimiento específico.
- Enviarle comunicaciones de marketing cuando haya solicitado recibirlas
- Utilizar ciertos tipos de cookies no esenciales
4.4. Obligación legal
Procesamos sus datos cuando necesitamos cumplir con una obligación legal.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables
- Responder a solicitudes de autoridades competentes
5. Conservación de datos
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de información.
Para determinar el período de conservación adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos sus datos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.
En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.
Períodos específicos de conservación:
- Datos de clientes: Durante la relación contractual y hasta 6 años después de su finalización (obligaciones legales).
- Datos de prospectos y contactos comerciales: Hasta 2 años desde el último contacto.
- Datos de usuarios del sitio web: Hasta 1 año desde la última interacción.
- Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
6. Destinatarios de los datos
Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:
6.1. Proveedores de servicios
Trabajamos con proveedores de servicios que realizan funciones y servicios en nuestro nombre. Estos proveedores tienen acceso solo a los datos personales que necesitan para realizar sus funciones, y están obligados contractualmente a no utilizarlos para otros fines.
- Proveedores de servicios IT y cloud
- Servicios de atención al cliente
- Proveedores de análisis y marketing
- Servicios de pago y facturación
6.2. Requisitos legales
Podemos divulgar sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Onlinesgpprophet, nuestros clientes u otros.
6.3. Transferencias empresariales
Si Onlinesgpprophet o sustancialmente todos sus activos son adquiridos por un tercero, los datos personales que poseemos sobre nuestros clientes serán uno de los activos transferidos.
6.4. Con su consentimiento
También podemos compartir sus datos personales con terceros cuando nos haya dado su consentimiento para hacerlo.
7. Transferencias internacionales de datos
Los datos personales que recopilamos pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). También pueden ser procesados por personal que opera fuera del EEE y que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores.
Cuando transferimos sus datos personales fuera del EEE, garantizamos un nivel similar de protección asegurándonos de que al menos una de las siguientes salvaguardas se implemente:
- Transferimos sus datos personales a países que han sido reconocidos por la Comisión Europea como proveedores de un nivel adecuado de protección de datos.
- Cuando utilizamos proveedores de servicios específicos, podemos usar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea (Cláusulas Contractuales Tipo) que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.
- Cuando utilizamos proveedores con sede en EE. UU., podemos transferirles datos si forman parte del Privacy Shield, que les exige proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE. UU.
8. Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de forma no autorizada, se modifiquen o divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
9. Sus derechos legales
Bajo ciertas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
9.1. Derecho de acceso
Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos procesando sus datos personales y, en tal caso, acceder a dichos datos y a cierta información sobre cómo los procesamos.
9.2. Derecho de rectificación
Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre usted.
9.3. Derecho de supresión
Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo, cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
9.4. Derecho a la limitación del tratamiento
Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias, por ejemplo, si impugna la exactitud de los datos.
9.5. Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento en determinadas circunstancias.
9.6. Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias, en particular cuando procesamos sus datos con fines de marketing directo o cuando procesamos sus datos en función de nuestros intereses legítimos.
9.7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos que le conciernan o le afecten significativamente de modo similar.
9.8. Derecho a retirar el consentimiento
Cuando procesamos sus datos personales en función de su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento llevado a cabo antes de retirar su consentimiento.
Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contacte con nuestro Delegado de Protección de Datos utilizando los datos de contacto proporcionados anteriormente.
No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.
Podríamos necesitar solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.
Tratamos de responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podría llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y le mantendremos informado.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), cuyos datos de contacto son:
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
- Sitio web: www.aepd.es
Le animamos, no obstante, a contactar primero con nuestro Delegado de Protección de Datos para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales.
11. Enlaces a sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas. Consulte estas políticas antes de enviar datos personales a estos sitios.
12. Cambios en nuestra Política de Privacidad
Cualquier cambio que podamos hacer en el futuro a nuestra política de privacidad se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico. Por favor, visite frecuentemente para ver las actualizaciones o cambios en nuestra política de privacidad.
13. Contacto
Preguntas, comentarios y solicitudes relacionadas con esta política de privacidad son bienvenidas y deben dirigirse a nuestro Delegado de Protección de Datos utilizando los datos de contacto proporcionados anteriormente.